Les call centers survivront-ils à l’IA ?
[Telquel - Maroc] - 25/09/2025
Menace existentielle ou opportunité d’évolution ? Alors qu’une vague de licenciements frappe les call centers marocains, l’IA bouleverse le secteur de l’offshoring. Que se passe-t-il vraiment ? Va-t-on assister à une hécatombe dans les personnels des centres d’appels, victimes d’un serial (…)
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